Adatvédelmi irányelvek

1. Az adatkezelő és elérhetősége

A jelen adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan kezeli a Feravella White Atelier weboldal látogatóinak, érdeklődőinek és ügyfeleinek személyes adatait. Az adatkezelő: Feravella White Atelier Kft., székhely: Váci út 76, 1133 Budapest, Magyarország. Kapcsolattartási e-mail: info@feravellawhiteatelier.com, telefon: +36 70 428 6915. Az e-mail-cím és a telefonszám a weboldalon tájékoztató jelleggel, nem kattintható formában jelenik meg.

Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a magyar adatvédelmi jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelemre és elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályok szerint kezeli.

2. Az adatkezelés alapelvei

Személyes adatot kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelünk. Az adatkezelés során az adattakarékosság, a pontosság, a korlátozott tárolhatóság, az integritás, a bizalmas jelleg és az elszámoltathatóság elvét alkalmazzuk.

Nem kérünk és tudatosan nem kezelünk olyan különleges személyes adatot, amely az ékszerészeti szolgáltatás teljesítéséhez nem szükséges. Kérjük, hogy kapcsolatfelvételkor ne küldjön egészségügyi, politikai, vallási vagy más különleges adatkategóriába tartozó információt.

3. Kezelt adatok és adatkezelési célok

Kapcsolatfelvétel és konzultáció

Kapcsolatfelvételkor kezelhetjük a megadott nevet, e-mail-címet, az érdeklődés tárgyát, az üzenet tartalmát és az ön által önkéntesen közölt egyéb adatokat. A cél az érdeklődés megválaszolása, időpont-egyeztetés, ajánlatadás, egyedi tervezési vagy restaurálási igény előkészítése.

Szerződés előkészítése és teljesítése

Megrendelés esetén a szerződés létrehozásához, teljesítéséhez, számlázásához, átadásához, garanciális és utólagos ügyintézéséhez szükséges adatokat kezeljük. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, illetve jogszabályi kötelezettség esetén a c) pont.

Jogos érdek

Jogos érdek alapján kezelhetünk korlátozott adatokat a jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, informatikai biztonság, visszaélések megelőzése és a szolgáltatás biztonságos működtetése céljából. Jogos érdeken alapuló adatkezelés előtt érdekmérlegelést végzünk.

4. Adatkezelési jogalapok

• az érintett hozzájárulása, ha azt külön kérjük;
• szerződés teljesítése vagy az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések;
• az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése;
• az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke, feltéve, hogy az érintett jogai és szabadságai nem élveznek elsőbbséget.

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor, a jövőre nézve visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

5. Megőrzési idők

A kapcsolatfelvételi adatokat általában az ügy lezárását követő legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha szerződés jön létre vagy jogi igény miatt hosszabb megőrzés indokolt. Szerződéses és számviteli dokumentumokat a vonatkozó magyar jogszabályokban előírt ideig őrizzük meg. Jogi igényekhez kapcsolódó adatokat az általános elévülési idő végéig, illetve folyamatban lévő eljárás esetén annak jogerős lezárásáig kezelhetjük.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A szolgáltatás működtetéséhez szükség esetén tárhely-, informatikai, könyvelési, fizetési, kézbesítési vagy szakmai szolgáltatókat vehetünk igénybe. Ezek a partnerek csak a feladatuk ellátásához szükséges adatokat kapják meg, megfelelő szerződéses és biztonsági garanciák mellett.

Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbításra csak megfelelő GDPR-garanciák mellett kerülhet sor, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más jogszerű továbbítási mechanizmus alapján.

7. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A weboldal önmagában nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené. Személyre szabott ékszertervezési döntéseket szakember hoz meg az ügyféllel folytatott egyeztetés alapján.

8. Az érintettek jogai

Ön jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, hozzáférést kérni az adatokhoz, kérni azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, továbbá a jogszabályi feltételek fennállása esetén adathordozhatósághoz való jogával élni.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen. Hozzájárulás esetén azt bármikor visszavonhatja. A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül kezeljük; összetett kérelem esetén a határidő a GDPR szerint meghosszabbítható.

9. Panasz és jogorvoslat

Adatvédelmi kérdés vagy panasz esetén elsőként kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@feravellawhiteatelier.com címen. Ön jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz fordulni a GDPR és a magyar jogszabályok szerint.

10. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, módosítása, jogosulatlan közlése vagy hozzáférése ellen. A hozzáférést a szükséges mértékre korlátozzuk, a rendszereket frissítjük, és az adatkezelési folyamatokat rendszeresen felülvizsgáljuk.

Adatvédelmi incidens esetén a kockázatot haladéktalanul értékeljük, és amikor a GDPR előírja, értesítjük a felügyeleti hatóságot, illetve magas kockázat esetén az érintetteket.

11. Gyermekek adatai

Szolgáltatásaink elsősorban nagykorú személyeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti gyermekektől online hozzájáruláson alapuló adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adat megfelelő jogalap nélkül került hozzánk, megtesszük a szükséges intézkedéseket a törlésére.

12. A tájékoztató módosítása

A jelen tájékoztatót jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés vagy adatkezelési folyamataink módosítása esetén frissíthetjük. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.